Com o desenvolvimento da tecnologia, novas soluções aparecem em diferentes mercados e, quando falamos em segurança do condomínio, não é diferente. Um exemplo bastante popular e que divide opiniões é a portaria eletrônica.
Nesse artigo vamos falar sobre esse tipo de sistema e te ajudar a entender qual a melhor decisão a tomar entre um porteiro presencial ou uma portaria virtual para a realidade do seu condomínio.
Continue lendo até o final para entender
O que é uma portaria eletrônica e como ela funciona?
A portaria eletrônica, também conhecida como portaria virtual ou portaria remota, é um serviço de controle de acesso que não precisa de um profissional presente no condomínio. Ele é realizado a partir de uma central remota, que pode estar em outra cidade e até mesmo em outro estado.
Na prática, isso quer dizer que o condomínio não precisaria mais da presença física do porteiro, já que todas as suas responsabilidades são executadas através de uma equipe à distância: controle de entrada e saída do prédio, sistemas de fechaduras eletrônicas, atendimento e muito mais.
Entre os principais atrativos das portarias eletrônicas, o monitoramento 24h por dia ganha destaque junto aos sistemas de biometria e/ou tags de aproximação. Apesar de ter uma proposta aparentemente bastante eficaz, a adesão às portarias digitais ainda divide opiniões.
O principal ponto é entender que toda decisão deverá ser tomada em assembleia e será baseada na visão da maior parte de um grupo. Por isso, trouxemos pontos positivos e negativos que podem ser bastante úteis antes da escolha final.
Vantagens e desvantagens da portaria eletrônica
1) Economia de recursos
Esse é, com certeza, o principal motivo que leva os síndicos a procurarem por um sistema de portaria eletrônica. A redução de custos pode chegar a até 50% do valor investido em equipes presenciais.
Como é a taxa de condomínio que é usada para pagar as despesas do prédio, reduzir os custos da folha de pagamento dos porteiros pode abaixar o valor do condomínio ou liberar recursos para outras áreas do prédio, o que pode ser interessante.
2) Controle rígido de entrada e saída
Outra vantagem da portaria remota é o controle rígido de entrada e saída. Como não existe nenhum porteiro presencial no prédio e as equipes de atendimento revezam entre si, visitantes e moradores devem se identificar, inclusive na câmera, sem qualquer tipo de alternativa.
Esse sistema costuma ser bastante rígido e difícil de burlar sem arrombamentos. Outro ponto que temos observado é que o porteiro eletrônico tende a cometer menos erros no controle de acesso.
3) Imunidade a sequestros e rendições
Por fim, a portaria eletrônica é imune a rendições, sequestros ou chantagem por criminosos. Sem uma pessoa presencial, é impossível que os invasores rendam o porteiro e ameacem sua vida em para ter acesso ao prédio.
4) Bom para condomínios menores
A portaria virtual costuma funcionar bem em prédios com menos unidades, menos áreas comuns e poucas entradas. Esse tipo de empreendimento tem movimento reduzido e, geralmente, não precisa de uma portaria dedicada.
1) Distância da equipe e demora na resposta
Muitas vezes a central de atendimento da portaria fica longe do condomínio, o que pode gerar dificuldades em alguma emergência.
Por exemplo, a presença de um porteiro no prédio pode fazer com que os criminosos desistam de arrombar o portão e entrar, mas caso isso aconteça com uma portaria virtual, o tempo de resposta pode ser muito longo e os bandidos podem conseguir o que querem.
2) Um profissional é responsável por diversos condomínios
Outra desvantagem é a competição por atenção. Enquanto um porteiro que trabalha no prédio só cuida de um condomínio, um único profissional em uma central tem responsabilidade sob vários.
No dia a dia, pode ser que você não receba atenção instantânea quando necessário, já que o porteiro precisa lidar com outras responsabilidades.
3) Falta de contato humano e auxílio dos porteiros
Essa é uma das principais razões pelas quais muitos condôminos preferem o porteiro.
Muitas vezes, os profissionais trabalham no mesmo lugar há anos e têm um bom relacionamento com os moradores, auxiliam em tarefas do dia a dia, recebem correspondências, fazem comunicados e estão presentes nas rotinas do condomínio.
4) Não costuma ser uma boa ferramenta em condomínios grandes
Condomínios grandes geralmente são bastante complexos, com muitas entradas e, por consequência, muitos profissionais. Nesses casos, o sistema de portaria eletrônica pode não ser capaz de suprir todas as necessidades desses locais.
Por outro lado, como esses condomínios tendem a ter uma arrecadação mais alta, conseguem arcar com os custos mais elevados de uma equipe de porteiros presenciais.
Mas afinal, a portaria virtual é segura? Vale a pena?
A realidade é que, tanto o porteiro, quanto a portaria eletrônica, são excelentes sistemas de segurança, que oferecem prós e contras de acordo com a estrutura do condomínio, preparo da equipe e consciência dos moradores.
Entender essa realidade e trazer clareza a respeito da importância do tema é o papel do síndico, mas exige atenção de todos.
Para nós, alinhar a tecnologia a profissionais bem capacitados é uma estratégia bastante assertiva, mas que não trabalha de forma isolada. Afinal, a segurança do seu condomínio depende da junção de diversos fatores, como a conscientização dos moradores, equipamentos de qualidade e uma boa equipe.
Com esses itens em mãos, fica mais fácil escolher a melhor alternativa para ter certeza de que seu condomínio estará mais seguro e os condôminos poderão viver tranquilamente.
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