A segurança corporativa envolve um conjunto de ações com o objetivo de proteger os bens da empresa, sejam eles materiais, humanos, digitais ou estratégicos. Não é de hoje que empresas de todos os segmentos têm sido alvos de todo tipo de ação criminosa, como invasões, furtos, espionagem, e mais recentemente, ataques cibernéticos.
Essas ameaças colocam em risco o desenvolvimento e o sucesso das empresas, e até a segurança física das pessoas envolvidas, mas como lidar com isso? Ou seja, como subir o nível da segurança corporativa?
É sobre isso que vamos falar hoje. Confira os assuntos abordados nesse artigo:
Qual a importância da segurança empresarial?
A segurança corporativa é um dos pontos centrais para o desenvolvimento e a manutenção de uma empresa. Sem ela, um negócio que levou anos ou até décadas para ser construído pode acabar em poucos minutos. Podemos dividir a segurança corporativa em quatro grandes pilares relacionados:
1) Segurança física
A segurança física garante a integridade física de todas as pessoas envolvidas na empresa, como funcionários, clientes ou qualquer pessoa que esteja próximo àquele ambiente.
Ela tem altíssima importância, já que é impossível mensurar os danos ou a perda de uma vida. Por isso, a proteção das pessoas é uma das principais preocupações da segurança corporativa.
2) Segurança patrimonial
Se a segurança física tem a ver com pessoas, a segurança patrimonial tem a ver com bens tangíveis, como máquinas, estoque, instalações, veículos, etc.
Ela atua na prevenção de roubos, furtos e outras formas de destruição, como vandalismo, por exemplo. Por isso, uma boa estratégia de segurança corporativa precisa garantir que todos os bens da empresa sejam mantidos em segurança e não corram riscos de ser roubados ou destruídos.
3) Segurança cibernética
Estima-se que só em 2021, hackers causaram um prejuízo de 6 trilhões de dólares à economia global, e, se sua empresa está no mundo digital, entenda que esse é um risco real.
Entre golpes de Whatsapp, invasão de contas, clonagem de cartões e vazamentos de dados, cada vez mais as empresas têm despertado para a necessidade de proteger seus bens digitais de ataques externos.
4) Segurança estratégica
Por fim, vamos falar da segurança estratégica.
Uma empresa não tem apenas bens humanos, físicos ou digitais, mas deve compreender a importância de zelar pela sua imagem e pela confiança que o público deposita em seu trabalho.
Pode não parecer, mas garantir a segurança da marca e do fator estratégico da empresa está diretamente conectado aos outros pilares da segurança corporativa que mencionamos aqui.
Compreender essa realidade é o primeiro passo para abandonar a visão da segurança corporativa como um gasto a mais no orçamento, para enxergá-la como peça fundamental no crescimento e sucesso de qualquer empresa e ainda mais: um investimento que pode economizar milhões, e até bilhões, no futuro.
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As principais ameaças no ambiente corporativo
Agora que você entendeu quais são os pilares da segurança corporativa, quais são os principais riscos que as empresas correm e que precisam ser prevenidos e combatidos?
Vamos ver:
1) Invasões às instalações da empresa
Entre as ocorrências empresariais, as invasões ao ambiente de trabalho estão entre as situações que mais preocupam funcionários e prejudicam o clima organizacional.
Infelizmente, as tentativas de invasão a empresas por criminosos e gangues não são raras e colocam em risco a segurança patrimonial e física dos colaboradores.
2) Roubo e furto de bens
Quando falamos em situações indesejadas, precisamos lembrar, também, das que ocorrem internamente. Ou seja, que são praticadas por funcionários, visitantes e prestadores de serviço mal intencionados.
A perda pode chegar a milhões de reais em equipamentos, máquinas ou produtos, e se estender para outras áreas do negócio.
3) Violência contra pessoas
Junto à ameaça de invasão, a violência física também requer olhar atento. Não apenas dentro das organizações, mas também de modo particular e focado em executivos.
4) Ataques cibernéticos
Como falamos acima, os ataques cibernéticos têm se tornado cada vez mais frequentes, e são um risco importante à segurança corporativa. Cada vez mais, as empresas contam com sistemas de processamento de dados, que armazenam informações estratégicas, confidenciais, dados de clientes e muito mais.
Em geral, os ataques de hackers buscam maneiras de invadir esses sistemas para acessar e vender tais dados, assim como usá-los em troca de pagamento em dinheiro.
Além de todos esses problemas, um ataque cibernético pode derrubar todo o sistema de uma empresa e impossibilitar suas operações por um bom tempo, aumentando ainda mais o prejuízo.
5) Espionagem corporativa
Essa ameaça pode ocorrer de diversas maneiras e, em todas elas, apresenta um grande risco ao crescimento da empresa.
A espionagem corporativa é o vazamento de informações sigilosas para empresas concorrentes e tem como objetivo atrapalhar o desenvolvimento e até levar a empresa à falência.
O problema é que isso pode acontecer através de ataques cibernéticos ou através dos próprios colaboradores, parceiros e clientes da empresa, o que exige um monitoramento ainda mais próximo.
6) Falha humana
Infelizmente, uma das principais causas de brechas na segurança, seja ela qual for, é a falha humana. Somos suscetíveis a erros, mas precisamos entender o papel que cada um tem na segurança corporativa e tomar medidas de prevenção para que elas sejam reduzidas ao máximo.
7) Incêndios e outros desastres
Outra ameaça à segurança de uma empresa são os desastres e incêndios, que podem ser provocados acidentalmente ou de propósito.
Esse tipo de ameaça tem alta capacidade destrutiva, e precisa ser combatido e prevenido a todo tempo através de medidas de segurança, treinamento de pessoal e vigilância.
8) Acidentes no ambiente de trabalho
Por fim, podemos falar dos acidentes de trabalho, que foram 571,8 mil só em 2021. Os acidentes de trabalho oferecem um risco altíssimo à segurança física dos colaboradores e mostram a importância de um trabalho de conscientização bem realizado.
O principal ponto que precisamos entender quando o assunto é segurança corporativa é justamente esse: como prevenir e reduzir riscos. E é sobre isso que vamos falar agora.
Como aprimorar a segurança corporativa da sua empresa
1) Não abra mão do monitoramento 24 horas
O monitoramento por câmeras 24 horas é uma prática obrigatória dentro das empresas. Estar sempre de olho no espaço corporativo e no perímetro ao redor é uma medida de segurança primordial, que deve ser uma das primeiras a ser implementada.
2) Implemente o controle de acesso digital
Outro benefício da tecnologia moderna é a possibilidade de fazer um controle digital de quem entra e sai do espaço, inclusive com o registro de dados como nome, foto e documento, o que oferece uma camada de segurança a mais.
Por mais que não pareça, esse tipo de registro é capaz de inibir a ação de criminosos, que sabem que têm seus dados registrados na base da empresa.
3) Contrate uma equipe especializada em segurança
Todo sistema de segurança precisa funcionar ao lado de uma equipe especializada. Um bom time de segurança corporativa, que é bem treinado e entende seu papel dentro da empresa, será capaz de tomar as atitudes certas para evitar ameaças e saber combatê-las, quando necessário.
4) Realize treinamentos de proteção e combate
Por mais que o objetivo seja evitar o combate, estar preparado pode salvar vidas. As técnicas de combate, como as do exército israelense, capacitam equipes de segurança corporativa para evitar o confronto direto, mas a estarem preparados para proteger as pessoas ao seu redor quando necessário.
Por isso, uma empresa não pode correr o risco de ter uma equipe despreparada, mas deve entender a importância em investir em capacitação.
5) Conscientize todos os envolvidos na empresa
A segurança é um esforço conjunto, que envolve todos. Os colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes precisam conhecer as medidas de segurança e aquilo que é esperado deles para manter a segurança de todos. O manual de normas e procedimentos é um documento que faz toda diferença nesse lugar.
6) Trabalhe sempre com a prevenção
Por mais que a segurança corporativa precise estar pronta para lidar com as consequências dos problemas, sua principal arma é a prevenção. Com as pessoas certas e os processos adequados, o risco pode ser reduzido e a segurança elevada.
7) Ensine e implemente boas práticas digitais
Por fim, toda empresa do Século XXI precisa estar pronta para lidar com os desafios e perigos digitais e ensinar seus colaboradores a adotarem boas práticas no uso da tecnologia.
A segurança corporativa precisa de uma abordagem integral
Cada uma dessas medidas mostra que a segurança corporativa não é algo pontual ou que é solucionado com apenas uma medida, mas ela precisa ser vista de forma integral, combinada à estrutura operacional, às técnicas de monitoramento e combate e ao comportamento de funcionários.
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